Web stranica za prevodilačku agenciju: upit s dokumentom, jasna cijena i ovjereni prevodi

Tri vrste klijenata, tri različita pitanja

Građanin koji prevodi diplomu, izvod ili presudu za vizu ili posao u inostranstvu pita samo dvije stvari: koliko košta i kada može preuzeti ovjeren prevod. Firma koja prevodi ugovore, tendersku dokumentaciju ili uputstva pita za rok, povjerljivost i fakturu. Treći klijent je strana kompanija ili kancelarija koja traži prevodioca za sastanak ili sudski postupak u BiH i čita stranicu na engleskom ili njemačkom.

Sva trojica imaju isti problem: ne znaju unaprijed broj stranica, pa ne mogu sami izračunati cijenu. Zato je najvažnija funkcija ovakve stranice upit u koji klijent priloži dokument, a agencija vrati tačnu ponudu u dogovorenom roku. Sve ostalo na stranici služi da klijent vjeruje da će dokument biti preveden tačno i da neće završiti kod nepoznatih ljudi.

Sudski tumač u FBiH: šta Uredba propisuje i šta to znači za stranicu

Ovjereni prevod u Federaciji BiH može uraditi samo stalni sudski tumač kojeg je postavio federalni ministar pravde. Postavljenje traje četiri godine i vrijedi za jezik naveden u rješenju. Ako agencija na stranici nudi “ovjerene prevode”, treba navesti tumače, jezike i rok važenja njihovog postavljenja.

Pravni osnov je Uredba o stalnim sudskim tumačima sa tarifom (“Službene novine FBiH”, broj 29/14), donesena na osnovu Zakona o sudovima u FBiH (tekst Uredbe, neslužbena kopija). Za stranicu su važne ove odredbe:

• Član 10. Tumača rješenjem postavlja ministar pravde na četiri godine, za područje Federacije. Na stranici zato navedite jezik i do kada traje postavljenje.
• Član 15. Ministarstvo pravde vodi Imenik stalnih sudskih tumača. Klijent koji sumnja može provjeriti podatke kod Ministarstva.
• Član 18. Tumač tačnost prevoda ovjerava potvrdom da prevod “potpuno odgovara izvorniku”, a prevod s više stranica numeriše, ovjerava i prošiva jemstvenikom. Ovjeren prevod je zato fizički dokument koji se preuzima ili šalje poštom, a stranica to treba jasno reći.
• Član 26. Tumači postavljeni u Republici Srpskoj i Brčko distriktu mogu raditi u Federaciji ako deponuju potpis i pečat kod federalnog Ministarstva pravde. Agencija s tumačima iz oba entiteta to može navesti kao činjenicu.

Tarifa uz Uredbu računa nagradu po otkucanom redu: prevod s jednog od službenih jezika na strani jezik iznosi 10,00 KM za pismeno do 15 redova i 0,75 KM za svaki red preko toga. Za složene stručne tekstove i tekstove s posebnim pismom nagrada se može povećati najviše do 50 %, a za pregled i ovjeru tuđeg prevoda tumaču pripada polovina nagrade. Prije nego što te iznose prepišete na stranicu, provjerite da li je Uredba u međuvremenu mijenjana. Za Republiku Srpsku i Brčko distrikt važe njihovi propisi, koje ovdje ne citiramo. Ovo nije pravni savjet.

Cijena po stranici, po redu ili po riječi: kako je objasniti na sajtu

Klijent razmišlja u stranicama, Uredba u redovima, a softver za prevođenje u riječima. Ako stranica kaže “od 20 KM po stranici” bez definicije stranice, prvi nesporazum je zagarantovan kad klijent pošalje gusto kucan ugovor. Zato na stranici cijena stoji jedna rečenica koja definiše jedinicu, npr. broj znakova bez razmaka koji čini obračunsku stranicu, i da li se broji izvorni ili prevedeni tekst.

Uz to idu doplate koje klijent treba znati prije narudžbe: ovjera sudskog tumača, hitna izrada, slanje poštom, složen format (tabele, skenovi slabog kvaliteta). Kalkulator na stranici može izračunati okvirnu cijenu iz broja stranica i para jezika, ali konačnu cijenu potvrđuje agencija nakon što vidi dokument.

Funkcije stranice prevodilačke agencije, s osnovnim paketom i doplatama

Funkcija	Zašto treba prevodilačkoj agenciji	Osnovni paket ili doplata
Upit s prilogom dokumenta	Klijent šalje dokument, agencija vraća tačnu ponudu	Osnovni paket
Stranica za svaki jezik ili par jezika	Pretrage tipa “prevod na njemački ovjeren Sarajevo”	Osnovni paket (do 8 jezika)
Popis sudskih tumača s jezicima i rokom postavljenja	Klijent zna ko ovjerava i za koji jezik	Osnovni paket
Stranica “Kako izgleda ovjeren prevod”	Objašnjava pečat, jemstvenik i preuzimanje	Osnovni paket
Kalkulator okvirne cijene	Klijent dobije broj prije nego što pošalje dokument	Doplata, po ponudi
Engleska i njemačka verzija stranice	Strani klijenti i dijaspora; prevodilac bez stranice na stranom jeziku djeluje neuvjerljivo	Doplata po jeziku
Online plaćanje karticom	Hitne narudžbe izvan radnog vremena	Doplata, uz ugovor s procesorom kartica
Status narudžbe za firme	Projektni klijenti vide rok i preuzimaju fajlove	Doplata, business stranica od 2.000 KM

Diploma, presuda, medicinski nalaz: kako upload dokumenata uskladiti sa zakonom o podacima

Dokumenti koje ljudi šalju na prevod su puni ličnih podataka: JMBG, adrese, presude, a često i zdravstveni podaci, koji su posebna kategorija. Zakon o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik BiH”, broj 12/25, tekst zakona) se na to primjenjuje bez obzira na to što je agencija mala.

• Upload ide preko šifrovane veze, a fajlovi se ne šalju kao prilog mailom kroz besplatne servise.
• Fajlovi se automatski brišu nakon dogovorenog roka, npr. 30 dana od završetka narudžbe, a rok piše u obavijesti o privatnosti.
• Ako vanjski prevodioci rade za agenciju, s njima treba ugovor o povjerljivosti; na stranici napišite da ga imate.
• Mašinsko prevođenje kroz javne alate za povjerljive dokumente nije dobra ideja; ako ga koristite, recite kako i uz koju zaštitu.

Kako višejezična stranica dovodi upite iz BiH i inostranstva

Najvrednije pretrage su kombinacija jezika, vrste dokumenta i grada: “ovjeren prevod diplome na njemački Sarajevo”, “sudski tumač za engleski Tuzla”, “prevod vozačke dozvole”. Svaka stranica jezika zato ima vrste dokumenata koje najčešće prevodite, rok i link na upit. Stranice na stranim jezicima dobijaju ispravne hreflang oznake, da Google stranicu na njemačkom pokazuje ljudima u Austriji, a bosansku ljudima u BiH.

Google profil s tačnim radnim vremenom je važan jer mnogi klijenti dolaze lično predati original i preuzeti ovjeren prevod. Kako to postavljamo opisujemo na stranici lokalni SEO. Recenzije stvarnih klijenata ovdje smijete tražiti i prikazati; prevodilaca ne veže zabrana reklamiranja kakvu imaju advokati.

Primjer: agencija s tumačima za njemački i engleski u Sarajevu

Primjer: mala agencija u Sarajevu ima dva stalna sudska tumača i nekoliko vanjskih prevodilaca. Najviše posla su diplome, izvodi i ljekarski nalazi za rad u Njemačkoj, a upiti dolaze telefonom s pitanjem “koliko košta jedna stranica”. Nova stranica ima upit s prilogom, rok odgovora od dva radna sata i stranicu “Kako izgleda ovjeren prevod” sa slikom prošivenog prevoda i pečata. Cjenovnik definiše obračunsku stranicu i doplate za hitnost i poštu. Fajlovi se brišu 30 dana nakon preuzimanja. Njemačka verzija stranice cilja ljude koji već žive u Njemačkoj i trebaju prevod domaćeg dokumenta. Ovo je ilustrativni scenarij, a ne opis stvarnog klijenta.

Cijena i rok izrade stranice za prevodilačku agenciju

Stranica s upitom i prilogom, stranicama jezika i popisom tumača kod iShop.ba košta od 1.000 KM bez PDV-a i gotova je za 2–4 sedmice. Strane verzije, kalkulator i online plaćanje dodaju se po ponudi, a stranica sa statusom narudžbi za firme spada u business stranicu od 2.000 KM.

stranica s upitom i prilogom dokumenta, bez PDV-a

od 1.000 KM

rok izrade osnovne stranice

2–4 sedmice

s praćenjem narudžbi za poslovne klijente

od 2.000 KM

Kako nastaje cijena vidite na stranici cijena izrade web stranice, a proces na stranici izrada web stranica. Mnogo upita za ovjerene prevode dolazi preko advokata i notara, pa pogledajte i kako radimo web stranicu za notara. Širi pregled branše je na stranici advokati i konsultanti.

Česta pitanja prevodilačkih agencija