Web stranica za agenciju za čišćenje: okvirna cijena po m² i termin bez telefoniranja

Zašto klijent agencije za čišćenje odustaje kad ne vidi okvirnu cijenu?

Čišćenje je usluga koju ljudi naručuju kad im treba brzo: pred useljenje, nakon renoviranja, pred dolazak gostiju. U tom trenutku porede dvije-tri agencije i biraju onu koja prva kaže koliko košta i kad može doći. Sajt bez cijene i bez termina šalje klijenta na telefon, a mnogi tada otvore sljedeći rezultat pretrage.

Agencije se plaše da će objavljena cijena biti pogrešna, jer stan od 60 m² nakon krečenja nije isto što i uredan stan iste veličine. Rješenje nije sakrivanje cijene, nego okvirni raspon s jasno napisanim faktorima koji ga pomjeraju i potvrdom konačne cijene nakon fotografija ili kratkog pregleda. Klijent dobija orijentir, a vi zadržavate pravo da cijenu potvrdite.

Na stranici svake usluge zato stoji:

• šta tačno ulazi u uslugu (npr. kod generalnog čišćenja: prozori s unutrašnje strane, kuhinjski elementi iznutra, kupatilo s kamencem);
• šta ne ulazi i doplaćuje se (pranje tepiha, dubinsko čišćenje namještaja, balkoni, terase);
• cijena po m² ili po satu, s napomenom da li je PDV uključen;
• koliko radnika dolazi i koliko traje posao za tipičnu kvadraturu;
• da li donosite sredstva i opremu ili koristite klijentova.

Kalkulator po m²: koje ulazne podatke uzeti u obzir

Kalkulator za čišćenje računa okvirnu cijenu iz kvadrature, vrste čišćenja, broja kupatila i stanja prostora, a dodaci se biraju kvačicom. Cijene po m² i dodatke unosite sami u administraciji, pa kalkulator prati vaš cjenovnik, a ne cijene koje je neko upisao pri izradi sajta.

Ulazi koji u praksi najviše mijenjaju cijenu:

1. Vrsta čišćenja: redovno, generalno, nakon renoviranja ili građevinskih radova, nakon iseljenja.
2. Kvadratura i tip prostora: stan, kuća na više etaža, kancelarija, lokal, stubište zgrade.
3. Broj kupatila i prozora, jer oni nose najviše rada.
4. Dodaci: pranje tepiha i sjedećih garnitura, unutrašnjost frižidera i rerne, balkon, roletne.
5. Učestalost: jednokratno, sedmično, dvosedmično, s nižom cijenom po dolasku za redovne klijente.
6. Lokacija: zona u gradu ili doplata za prevoz izvan zone.

Rezultat se prikazuje kao raspon (“okvirno 180–220 KM”), uz poziv da klijent pošalje fotografije za potvrdu ili odmah izabere termin. Iznos u zagradi je samo ilustracija formata; kalkulator prikazuje vaše cijene. Za čišćenje nakon građevinskih radova kalkulator ne daje cijenu nego traži fotografije, jer razlike između objekata su prevelike.

Online rezervacija termina i raspored ekipa

Rezervacija za čišćenje nije isto što i rezervacija frizera. Termin zavisi od toga koliko dugo traje posao i koliko ekipa imate slobodno tog dana. Zato sistem računa trajanje iz kalkulatora i nudi samo termine u kojima neka ekipa ima dovoljno vremena, uključujući vožnju do sljedeće adrese.

Kako izgleda tok:

• klijent izabere uslugu i dodatke, vidi okvirnu cijenu i trajanje;
• bira datum i dio dana (jutro ili poslijepodne), a ne tačan minut, jer prethodni posao može trajati duže;
• upisuje adresu, sprat, da li ima lift i parking, i napomenu o ključevima;
• rezervacija ide vama na potvrdu, a klijent dobija e-mail ili SMS kad je potvrdite;
• dan prije dolaska klijent dobija podsjetnik s okvirnim vremenom dolaska ekipe.

Avans karticom za prvi termin smanjuje broj otkazanih dolazaka. Plaćanje ide preko Monri ili bankarskog gatewaya, uz ugovor s bankom, a pravila otkazivanja (do kada se otkazuje bez troška) pišu se uz dugme za rezervaciju, ne u uslovima koje niko ne čita. SMS podsjetnici su posebna usluga koju opisujemo na stranici email i SMS marketing.

Funkcije sajta agencije za čišćenje i šta ulazi u cijenu

Poslovna stranica od 2.000 KM uključuje stranice usluga, kalkulator po m², rezervaciju s potvrdom, stranicu za firme i stranice po gradovima. Avans karticom, SMS podsjetnici i raspored više ekipa s kalendarom dodaju se po ponudi. Agencija koja želi početi bez kalkulatora može uzeti prezentacionu stranicu od 1.000 KM s formularom za upit.

Funkcija	Zašto treba agenciji za čišćenje	Osnovni paket ili doplata
Stranica za svaku vrstu čišćenja	Šta ulazi, šta ne ulazi, cijena po m² ili satu	Osnovni paket
Kalkulator okvirne cijene po m²	Klijent vidi raspon odmah, bez poziva	Osnovni paket (2.000 KM)
Online rezervacija s potvrdom	Termin zakazan izvan radnog vremena	Osnovni paket (2.000 KM)
Upload fotografija prostora	Tačnija ponuda za čišćenje nakon radova	Osnovni paket
Stranica i upit za firme	Ugovori za kancelarije, zgrade i lokale	Osnovni paket
Stranice po gradovima i naseljima	Lokalne pretrage “čišćenje stanova + naselje”	Osnovni paket (do pet lokacija), više doplata
Avans karticom	Manje otkazanih termina	Doplata, uz ugovor s bankom
Raspored ekipa i kalendar	Termini se ne preklapaju kad imate više ekipa	Doplata
SMS podsjetnik dan prije	Klijent je kod kuće ili je ostavio ključ	Doplata

Ključevi, alarmi i fotografije stana: kako čuvati podatke klijenata

Agencija za čišćenje zna adrese, rasporede kada klijenti nisu kod kuće, a ponekad i kodove alarma i mjesto ključa. To su lični podaci po Zakonu o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik BiH”, broj 12/25), a za klijenta i pitanje sigurnosti. Sajt i sistem rezervacija zato prikupljaju samo ono što ekipi treba za posao, i čuvaju to zaštićeno.

• Kod alarma i mjesto ključa ne upisuju se u javni formular. Klijent ih dogovara s vama direktno, a sistem bilježi samo da dogovor postoji.
• Fotografije prostora koje klijent pošalje za ponudu vide samo ovlaštene osobe i brišu se nakon završenog posla ili isteka roka koji navedete.
• Fotografije “prije i poslije” s vaših poslova objavljujete samo uz saglasnost klijenta i bez detalja po kojima se stan može prepoznati (pogled kroz prozor, porodične fotografije, kućni broj).
• Radnici vide u aplikaciji ili rasporedu samo adrese svojih današnjih poslova.

Prema potrošačima važi i Zakon o zaštiti potrošača u BiH (“Službeni glasnik BiH”, br. 25/06 i 88/15, tekst zakona, Paragraf.ba), pa cijena, uslovi otkazivanja i postupak za reklamaciju moraju biti napisani jasno prije rezervacije. FBiH priprema novi zakon o potrošačima usklađen s propisima EU, o čemu je Konkurencijsko vijeće BiH dalo mišljenje u julu 2025. (mišljenje na nacrt), pa uslove na sajtu treba pratiti kad zakon bude donesen. Ovo nije pravni savjet.

Stanovi i poslovni prostori: dva kupca na jednom sajtu

Privatni klijent rezerviše jedan termin i plaća po dolasku. Firma traži ponudu za redovno održavanje kancelarija, ugovor, fakturu i stalnu ekipu. Ova dva kupca ne treba miješati: privatni idu kroz kalkulator i rezervaciju, a poslovni kroz stranicu “Za firme” s upitom.

Upit za firme traži kvadraturu, broj zaposlenih ili prostorija, učestalost, termin (rano jutro, nakon radnog vremena) i da li trebaju potrošni materijal (papir, sapun, kese). Na stranici navedite šta firma dobija: stalnu ekipu, kontrolnu listu po prostoriji i kontakt osobu za reklamacije. Upravitelji zgrada traže još i redovno čišćenje stubišta, pa i za njih vrijedi posebna stranica s mjesečnom cijenom po ulazu. Kod ugovora s firmama najviše radi preporuka i Google profil; posebna stranica daje im mjesto na koje mogu poslati kolegu.

Lokalni SEO po naseljima: kako agencija za čišćenje dolazi u mapu

Ljudi traže “čišćenje stanova Sarajevo”, “generalno čišćenje Banja Luka”, “čišćenje nakon renoviranja Tuzla”. Agencija se tu pojavljuje preko Google Business profila sa zonom usluge, recenzijama i fotografijama poslova, i preko sajta koji ima stranicu za svaki grad ili veće naselje u kojem stvarno radite.

• Stranica grada navodi naselja koja pokrivate, doplatu za udaljene zone i rok do prvog slobodnog termina.
• Ne pravite stranice za gradove u kojima ne radite; Google i klijent to brzo prepoznaju.
• Nakon svakog posla klijent dobija kratku poruku s linkom za recenziju na Googleu.
• Kratki vodiči (“kako se pripremiti za generalno čišćenje”, “koliko traje čišćenje nakon krečenja”) odgovaraju na pitanja koja vam klijenti postavljaju svaki dan.

Više o tome kako radimo profil i stranice gradova piše na stranici lokalni SEO.

Primjer: agencija s tri ekipe za Sarajevo i Ilidžu

Primjer: agencija za čišćenje iz Sarajeva ima tri ekipe, radi stanove u Novom Gradu, Novom Sarajevu i na Ilidži i održava pet kancelarija po ugovoru. Upiti stižu preko Instagrama, a vlasnica svaku cijenu računa ručno i odgovara uveče.

Novi sajt ima stranice za redovno, generalno i čišćenje nakon renoviranja, svaku s listom šta ulazi u uslugu. Kalkulator računa raspon iz kvadrature, broja kupatila i dodataka, a za čišćenje nakon radova traži fotografije. Rezervacija nudi samo jutarnje i poslijepodnevne termine u kojima neka od tri ekipe ima vremena, a rezervacija postaje važeća kad je vlasnica potvrdi. Stranica “Za firme” ima upit s kvadraturom i učestalošću. Stranice Novog Grada, Novog Sarajeva i Ilidže opisuju pokrivena naselja i doplatu za ostale dijelove grada. Ovo je ilustrativni scenarij, a ne opis stvarnog klijenta.

Koliko košta sajt agencije za čišćenje i kad može biti gotov?

Sajt agencije za čišćenje s kalkulatorom po m², rezervacijom i stranicama gradova kod iShop.ba kreće od 2.000 KM bez PDV-a i radi se 4–6 sedmica. Prezentaciona stranica s uslugama i formularom za upit, bez kalkulatora, kreće od 1.000 KM i gotova je za 2–3 sedmice.

sajt s kalkulatorom i rezervacijom, bez PDV-a

od 2.000 KM

sajt s uslugama i upitom

od 1.000 KM

izrada poslovne stranice

4–6 sedmica

Šta pomjera cijenu objašnjeno je na stranici cijena izrade web stranice, a cijeli proces na stranici izrada web stranica. Ako uz čišćenje radite i sitne popravke, pogledajte web stranicu za majstora, a kako lokalne uslužne firme koriste online kanale opisujemo na stranici maloprodaja.

Česta pitanja agencija za čišćenje