Web shop za sanitarije i opremu kupatila: dimenzije, kompatibilnost i dostava bez loma

Šta kupac kupatila provjerava na sajtu prije nego dođe u salon?

Kupac koji renovira kupatilo prvo mjeri. Zanima ga da li kada od 170 cm stane u nišu od 168 cm, gdje je odvod na tuš kadi i da li umivaonik s ormarićem prolazi pored vrata. Tek kada mjere odgovaraju, gleda izgled i cijenu, a često dolazi u salon da opipa keramiku.

Zato je tehnički crtež s kotama važniji od lijepe fotografije. Svaki proizvod treba crtež iz kataloga proizvođača kao sliku ili PDF, a mjere kao odvojena polja: dužina, širina, visina, visina ugradnje, položaj i promjer odvoda, razmak priključaka. Iz tih polja nastaju filteri, a kupac u filteru upisuje mjeru svoje niše umjesto da čita deset opisa.

Drugi tip kupca je majstor. Instalater ili keramičar dolazi s listom za konkretan stan i želi znati šta je na zalihi, kada stiže ostatak i koliko ga košta s rabatom. Njemu odgovara brza pretraga po šifri i spremljena lista po projektu, o čemu više niže.

Kompatibilnost dijelova: koji spojevi moraju biti u bazi shopa

Najčešće reklamacije u ovoj kategoriji ne dolaze od loma nego od dijelova koji ne pašu jedan na drugi. Shop koji zna veze između proizvoda sprječava pogrešnu narudžbu i istovremeno prodaje komplet umjesto jednog komada. Te veze se upisuju jednom, a koriste se na svakoj stranici proizvoda.

Glavni proizvod	Šta mora pasati	Kako shop pomaže
Ugradni vodokotlić	Tipka za ispiranje, viseća školjka, montažni set	Uz vodokotlić prikazuje samo tipke istog sistema
Viseća ili podna WC školjka	Daska, priključak, razmak vijaka	Daska koja odgovara modelu i “set” cijena
Podžbukna baterija za tuš	Vidljivi dio (rozeta, ručka), tuš sistem	Upozorenje ako ugradni i vidljivi dio nisu iz iste serije
Tuš kanal	Rešetka odgovarajuće dužine, sifon	Izbor dužine kanala vodi na rešetke iste mjere
Tuš kada	Tuš kabina ili stijena iste mjere, sifon	Filter kabina po mjeri izabrane kade
Baterija za umivaonik	Uložak (kartuša), perlator, ventil	Rezervni dijelovi po modelu baterije

Rezervni dijelovi su dugoročan izvor prodaje. Ko je kupio bateriju prije pet godina, vratiće se kada uložak počne kapati, ako na sajtu nađe model svoje baterije i tačan uložak za nju.

Keramika po m² i nijansa iz iste serije uz sanitarije

Salon kupatila prodaje i keramiku, a keramika ima pravila koja sanitarije nemaju: prodaja po m² i kutiji, rezerva za rezanje i obavezno ista serija (nijansa i kalibar) za cijelu površinu. Shop zaokružuje količinu na cijele kutije i rezerviše je iz jedne serije.

Kalkulator potrošnje pločica, ljepila i fug mase detaljno smo opisali na stranici web shop za građevinski materijal. Za salon kupatila dodajemo dvije stvari koje stovarište obično nema: prikaz keramike na zidu i podu cijelog kupatila (fotografija ili render postavljene površine, ne samo jedna pločica) i “kolekciju” koja na jednoj stranici okuplja zidne pločice, podne pločice i dekore iste linije, uz sanitarije koje uz nju preporučujete.

Funkcije web shopa za sanitarije i keramiku

Osnovni paket od 3.000 KM pokriva filtere po mjerama, tehničke crteže, prodaju keramike po m², dostavu po zonama i grupu cijena za majstore. Provjera kompatibilnosti preko cijelog kataloga, liste po projektu i zakazivanje termina u salonu dodaju se prema veličini asortimana.

Funkcija	Zašto treba salonu kupatila	Paket
Filteri po mjerama i položaju odvoda	Kupac bira po svojoj niši, ne po slici	Osnovni
Tehnički crtež i PDF uz proizvod	Instalater provjerava priključke prije kupovine	Osnovni
Keramika po m², kutiji i seriji	Tačna količina i jednaka nijansa	Osnovni
Dostava glomazne robe po zonama	Kade i kabine ne idu kao obični paket	Osnovni
Cijene za instalatere i keramičare	Majstori su stalni kupci i preporučuju salon	Osnovni
Kompatibilni setovi i upozorenja	Manje pogrešnih narudžbi, veća korpa	Doplata
Lista po projektu koju majstor dijeli s klijentom	Klijent odobrava listu, majstor naručuje	Doplata
Zakazivanje termina u salonu	Kupac dolazi pripremljen, prodavač ima vrijeme	Doplata
Usluga montaže kao dodatak u korpi	Kupac rješava nabavku i ugradnju odjednom	Doplata

Dostava kade i tuš kabine: pregled pri preuzimanju i pravo na povrat

Kod glomazne i lomljive robe dostava je dio prodaje. Kupac prije plaćanja vidi cijenu dostave za svoju zonu i da li je uključen unos u stan. Kurir ili vozač čeka da kupac otvori pakovanje stakla ili keramike, a eventualno oštećenje se bilježi na otpremnici uz fotografiju.

Za to postoji i pravni razlog. Zakon o zaštiti potrošača u BiH (“Službeni glasnik BiH”, br. 25/06 i 88/15) u članu 18. daje kupcu rok od osam dana od prijema za reklamaciju vidljivog nedostatka, pa je bolje da se oštećenje utvrdi odmah. Član 47. daje pravo na odustanak od kupovine na daljinu u roku od 15 dana, a kupac pri tome snosi trošak vraćanja. Kod kade od 40 kilograma taj trošak je velik, pa ga u uslovima kupovine navedite unaprijed. Član 48. stav 1. tačka d) isključuje odustanak kada je roba izrađena po ličnoj pisanoj narudžbi ili specifikaciji kupca, što se odnosi na tuš stijene i ogledala rađene po mjeri. Član 22. traži deklaraciju na jeziku u službenoj upotrebi u BiH (tekst zakona, Paragraf). Ovo nije pravni savjet.

Sitnu robu poput baterija, sifona i dodataka možete slati kurirom kao što su EuroExpress, X Express, BH Pošta ili Pošta Srpske, uz uslove o težini i pakovanju koje dogovorite s kurirom. Više o izboru kurira i zonama piše u vodiču dostava za web shop u BiH.

Instalateri i keramičari kao stalni kupci salona

Majstor koji ugradi desetak kupatila godišnje vrijedi više od desetak pojedinačnih kupaca, jer sam bira gdje kupuje i šta preporučuje. Shop mu treba dati prijavu s rabatom, pretragu po šifri, historiju kupovina po objektu i način da klijentu pošalje listu na odobrenje.

Lista po projektu radi ovako: majstor u svom računu napravi listu “Stan, Ilidža, kupatilo 5 m²”, doda vodokotlić, školjku, bateriju, tuš kanal i keramiku, i pošalje link klijentu. Klijent vidi proizvode, može zamijeniti umivaonik drugim iz istog raspona i odobri listu. Majstor tada naručuje sa svojim rabatom ili klijent plaća direktno, kako se dogovore. Salon vidi koji majstori donose najviše prometa.

Salon i web shop zajedno: kako online dovodi kupce u izložbeni prostor

Mnogi kupci kupatila naruče online tek nakon posjete salonu, ili obrnuto, odaberu online pa dođu vidjeti uživo. Shop treba podržati oba puta: oznaku “izloženo u salonu” na proizvodu, zakazivanje termina sa savjetnikom i korpu koju kupac sačuva i otvori zajedno s prodavačem.

Upiti u ovoj kategoriji imaju mjeru, stil ili grad: “tuš kada 90×90 cijena”, “ugradni vodokotlić komplet”, “keramika za kupatilo Mostar”. Kategorije po mjeri, stranice kolekcija keramike i vodiči tipa “kako izmjeriti nišu za tuš kabinu” dovode kupce koji kupuju. Stranica salona s adresom, radnim vremenom i Google Business profilom pomaže kod lokalnih upita, što opisujemo na stranici lokalni SEO.

Primjer: salon kupatila s dva izložbena prostora u Hercegovini

Primjer: salon kupatila iz Mostara ima izložbeni prostor u Mostaru i Širokom Brijegu i prodaje sanitarije, keramiku i namještaj za kupatilo. U shopu je 3.000 artikala s mjerama kao filterima i tehničkim crtežima. Uz svaki ugradni vodokotlić prikazuju se samo kompatibilne tipke i školjke. Keramika se prodaje po m² iz jedne serije. Kade i kabine dostavlja vlastito vozilo po zonama, uz pregled pri preuzimanju. Sedamdeset instalatera i keramičara ima prijavu s rabatom i šalje klijentima liste po projektu. Kupci online zakazuju termin u salonu. Ovo je ilustrativni scenarij, a ne opis stvarnog klijenta.

Koliko košta web shop za sanitarije i keramiku?

Web shop za sanitarije i keramiku kod iShop.ba kreće od 3.000 KM bez PDV-a. Broj artikala s mjerama koje treba unijeti, provjera kompatibilnosti i povezivanje sa skladišnim programom određuju konačnu cijenu. Manji salon može početi s najmom od 100 KM mjesečno uz 200 KM postavljanja.

Sve cijene su bez PDV-a, a za veće projekte moguće je plaćanje na rate. Šta ulazi u cijenu objašnjavamo na stranici cijena izrade web shopa, a cijeli proces na stranici izrada web shopova. Ako vam treba i web stranica za izvođačku firmu, pogledajte građevina.

Pitanja salona kupatila i prodavaca sanitarija