Besplatna konsultacija

Pojmovnik · E-commerce

Dropshipping

Dropshipping je model online prodaje u kojem prodavac ne drži robu na zalihi, nego narudžbu prosljeđuje dobavljaču koji paket šalje direktno kupcu.

Sadržaj stranice
  1. Zašto je dropshipping važan za firmu u BiH?
  2. Primjer iz BiH
  3. Najčešće greške u dropshippingu
  4. Povezani pojmovi
  5. Česta pitanja o dropshippingu

Zašto je dropshipping važan za firmu u BiH?

Dropshipping smanjuje početno ulaganje jer nema kupovine zalihe ni skladišta. Za kupca ste ipak vi prodavac: po Zakonu o zaštiti potrošača u BiH odgovarate za rok, kvalitet, reklamacije i pravo na odustanak od 15 dana, čak i kad paket šalje neko drugi. Zato je izbor dobavljača važniji od izbora proizvoda.

BiH nije u Evropskoj uniji, pa pošiljke iz inostranstva prolaze carinski postupak i u pravilu podliježu PDV-u na uvoz od 17 %, a iz Azije putuju sedmicama. Pravila za uvoz provjerite kod Uprave za indirektno oporezivanje BiH. Dobavljač iz BiH ili regije, s robom koja je već ocarinjena, može isporučiti za nekoliko dana i lakše primiti povrat.

Primjer iz BiH

Primjer: firma iz Tuzle pokreće web shop s kućanskim aparatima bez vlastitog skladišta. Dogovara s domaćim veleprodavcem da paketi idu iz njegovog skladišta, s njenim računom i otpremnicom, preko kurira s kojim on već radi. Shop svake noći preuzima zalihe veleprodavca preko API-ja, pa kupci ne naručuju artikle kojih nema.

Najčešće greške u dropshippingu

  • Proizvodi iz Azije s rokom isporuke od nekoliko sedmica i iznenađenjem za kupca na carini.
  • Zalihe se ne sinhronizuju, pa shop prima narudžbe za rasprodane artikle.
  • Prepisani opisi i slike dobavljača, isti kao na desetinama drugih sajtova.
  • Marža ne pokriva oglase, dostavu, povrate i odbijene pakete s pouzećem.

Povezani pojmovi

  • API: veza za automatsko preuzimanje zaliha i cijena dobavljača.
  • Pouzeće: način plaćanja koji kod dropshippinga nosi rizik odbijenih paketa.
  • B2B portal: kanal preko kojeg veleprodavci dijele zalihe s prodavcima.

Kada se dropshipping isplati i kako izgleda računica opisujemo u članku Dropshipping u BiH: da li je isplativo. Za brz početak bez velikog ulaganja pogledajte najam web shopa: 200 KM postavljanje i od 100 KM mjesečno, bez PDV-a.

Česta pitanja o dropshippingu

Da li je dropshipping legalan u BiH?

Jeste, ako imate registrovanu djelatnost, izdajete račune po propisima i poštujete prava potrošača. Ugovor s dobavljačem treba jasno urediti rokove, povrate i odgovornost. Ovo nije pravni savjet, uslove provjerite s knjigovođom.

Treba li mi firma za dropshipping?

Za redovnu prodaju trebate registrovan oblik poslovanja, firmu ili obrt. Bez toga ne možete izdavati račune, primati kartična plaćanja ni sklopiti ugovor s kurirom. Oblik registracije birajte s knjigovođom.

Može li se dropshipping raditi s AliExpressa u BiH?

Može, ali rijetko je isplativo: duga dostava, carina i PDV na uvoz i teški povrati odbijaju kupce. Kupac koji pri preuzimanju mora platiti dodatne troškove rijetko naruči ponovo. Domaći ili regionalni dobavljač je pouzdaniji izbor.

Koja je razlika između dropshippinga i klasičnog web shopa?

U klasičnom shopu kupujete robu unaprijed, skladištite je i sami pakujete. U dropshippingu to radi dobavljač, a vi radite prodaju, marketing i podršku kupcima. Marža je obično niža, a kontrola nad isporukom manja.

Kako povezati shop sa zalihama dobavljača?

Najbolje preko API-ja ili XML/CSV fajla koji dobavljač redovno ažurira. Shop automatski uvozi cijene i količine i sakriva artikle kojih nema. Ručno prepisivanje zaliha vodi greškama čim katalog naraste.