Agencija ili freelancer za izradu web stranice: pošteno poređenje za 2026.

Mi smo agencija, pa ovaj tekst čitajte s tom informacijom na umu. Ipak, mnogim firmama koje nam se jave kažemo da im za njihov budžet i potrebe više odgovara dobar freelancer ili najam web shopa. Loše izabran izvođač košta više od razlike u cijeni, a najčešći problemi koje viđamo ne zavise od toga da li je izvođač jedna osoba ili firma, nego od ugovora i jasnih očekivanja.

Ključne razlike u jednoj tabeli

Freelancer je jedna osoba koja radi većinu posla sama, a agencija je tim s podijeljenim ulogama: dizajn, programiranje, sadržaj, SEO, podrška. Iz toga proizlaze sve ostale razlike: freelancer je obično jeftiniji i fleksibilniji, a agencija ima više vještina i manji rizik da projekat stane kad jedna osoba nije dostupna.

Kriterij	Freelancer	Agencija
Cijena jednostavne stranice	niža, javno objavljene od oko 500 KM	viša; kod nas prezentaciona od 1.000 KM bez PDV-a
Komunikacija	direktno s osobom koja radi	preko voditelja projekta
Raspon vještina	zavisi od osobe; rijetko i dizajn i programiranje i SEO	više specijalizovanih ljudi
Rizik kašnjenja ili nestanka	veći: bolest, drugi projekti, odlazak	manji: posao preuzima drugi član tima
Faktura i PDV	zavisi da li je registrovan; bez registracije nema računa	faktura firme, PDV ako je u sistemu
Podrška nakon objave	često neformalna	obično ugovor o održavanju
Složeni projekti (web shop, integracije)	moguće, ali zavisi od iskustva	uobičajeno
Fleksibilnost	velika, brze odluke	manja, više procedure

Cijene u tabeli su orijentir iz javno objavljenih cjenovnika domaćih agencija i freelancera koje smo pregledali u oktobru 2026. Šire poređenje tržišta, s metodologijom, imate u našoj analizi cijena izrade web stranica i shopova.

Kada je freelancer bolji izbor

Freelancer je odličan izbor kad znate tačno šta trebate, kad projekat ima malo stranica i nema posebnih integracija, i kad vam je cijena glavni kriterij. Dobar freelancer s iskustvom i portfolijem napravi kvalitetnu prezentacionu stranicu brže od agencije, jer nema internih koraka i sastanaka.

• Lična stranica, portfolio, mali obrt s pet do deset stranica.
• Landing stranica za jednu kampanju.
• Izmjene i dorade na postojećem WordPress sajtu.
• Projekat gdje sami imate tekstove, fotografije i jasnu strukturu.
• Budžet ispod 1.000 KM.

Rizik je manji ako freelancer ima registrovanu djelatnost, izdaje račun, ima portfolio s živim sajtovima i reference koje možete nazvati. Pitajte i ko ga mijenja ako se razboli ili ode na drugi posao.

Kada je agencija bolji izbor

Agencija ima prednost kad projekat traži više vještina odjednom ili kad ne smije stati. Web shop s plaćanjem karticama, fiskalizacijom i kurirskom integracijom traži programera, dizajnera i nekoga ko poznaje propise. Sajt koji treba donositi upite traži i SEO i oglašavanje. Jedna osoba rijetko pokriva sve to na istom nivou.

• Web shop s plaćanjem karticama, kuririma i fiskalizacijom.
• Poslovni sajt na kojem zavisi prodaja ili upiti.
• Projekat koji uključuje i SEO, Google Ads ili društvene mreže.
• Firma koja treba fakturu s PDV-om i ugovor s jasnom odgovornošću.
• Sajt koji mora imati redovno održavanje i nekoga ko odgovara kad nešto ne radi.

Ni agencija nije garancija kvaliteta. Postoje agencije koje posao prepuštaju vanjskim saradnicima bez kontrole ili koriste isti šablon za svakog klijenta. Pitajte ko će konkretno raditi na vašem projektu i tražite primjere sličnih radova.

Treća i četvrta opcija: sami ili najam

Pored freelancera i agencije postoje još dva puta. Možete sami napraviti sajt u alatu poput Wixa ili Shopifyja, što je jeftino na početku, ali troši vaše vrijeme i plaća se mjesečno u stranoj valuti. Ili možete uzeti gotov web shop u najam, gdje plaćate postavljanje i mjesečnu naknadu, a izvođač brine o tehnici.

Opcija	Početni trošak	Mjesečno	Za koga
Sami (Wix, Shopify i sl.)	vaše vrijeme	pretplata platforme	ko ima vremena i ne treba domaće integracije
Freelancer	od oko 500 KM	po dogovoru	jednostavne stranice, jasni zahtjevi
Agencija (iShop.ba)	prezentaciona od 1.000 KM, poslovna od 2.000 KM, web shop od 3.000 KM	održavanje od 150 KM	poslovni sajtovi i shopovi s integracijama
Najam web shopa (iShop.ba)	200 KM postavljanje	od 100 KM, bez vezivanja, otkaz 30 dana	početak online prodaje bez većeg ulaganja

Sve naše cijene su bez PDV-a, a konačna cijena se potvrđuje pisanom ponudom nakon besplatne konsultacije. Za veće projekte moguće je plaćanje na rate. Detalje po vrsti sajta imate na stranici cijena izrade web stranice.

Pitanja za prvi sastanak s izvođačem

Ista pitanja postavite i freelanceru i agenciji, pa uporedite odgovore. Dobar izvođač na većinu odgovara odmah i konkretno. Ako odgovor glasi „to ćemo vidjeti“, posebno za vlasništvo nad domenom i cijenu održavanja, zabilježite to kao upozorenje.

1. Ko će konkretno raditi dizajn, programiranje i tekstove?
2. Možete li pokazati tri živa sajta slična mom i dati kontakt bar jednog klijenta?
3. Na čije ime se registruje domena i ko ima pristup hostingu?
4. Šta je tačno uključeno u cijenu, a šta se dodatno plaća?
5. Koliko krugova izmjena dizajna je uključeno?
6. Koliki je rok i šta se dešava ako kasnite?
7. Koliko košta održavanje nakon objave i šta uključuje?
8. Da li dobijam pristup administraciji i kodu, i mogu li sajt prenijeti drugom izvođaču?
9. Kako mjerite brzinu sajta i da li ćete mi dati rezultate prije objave?

Šta mora pisati u ugovoru

Ugovor štiti obje strane i nije znak nepovjerenja. Najveći sporovi koje viđamo nastali su jer nije bilo zapisano ko je vlasnik domene, šta je uključeno u cijenu i šta se dešava kad saradnja prestane. Ove stavke tražite od svakog izvođača, bez obzira da li je freelancer ili agencija.

• Opseg posla: broj stranica, funkcije, jezici, ko piše tekstove i daje fotografije.
• Rokovi: po fazama, i rok za vaše povratne informacije.
• Cijena i plaćanje: avans, rate, šta je dodatni rad i po kojoj cijeni.
• Vlasništvo: domena glasi na vas, vi imate administratorski pristup, a nakon plaćanja dobijate pravo korištenja dizajna i koda.
• Prenos: obaveza izvođača da preda pristupe i backup ako saradnja prestane.
• Garancija: period u kojem se greške ispravljaju bez naplate.
• Održavanje: poseban ugovor ili aneks s cijenom i vremenom reakcije.

Domena je najčešći problem. Kod .ba domena registrant je lice na koje domena glasi i koje njome upravlja, a promjena registranta se plaća i traži saradnju dosadašnjeg korisnika. Kako to provjeriti i ispraviti opisali smo u vodiču registracija .ba domene.

Faktura, PDV i registracija izvođača

Ako sajt plaća firma, trebate račun koji možete knjižiti kao trošak. Freelancer koji nema registrovanu djelatnost (obrt, samostalnu djelatnost ili firmu) ne može izdati validan račun, pa plaćanje ostaje bez dokumenta. Prije dogovora pitajte izvođača u kojem obliku posluje i kakav račun izdaje.

PDV je druga razlika. Obveznik PDV-a postaje firma ili obrtnik čiji oporezivi promet u kalendarskoj godini pređe 100.000 KM (pregled pravila na Unija.com). Mnogi freelanceri su ispod tog praga i ne obračunavaju PDV, dok agencije u sistemu PDV-a na cijenu dodaju 17 %. Kad poredite ponude, poredite iznose s PDV-om ili bez njega, ne mješavinu. Ako je vaša firma u sistemu PDV-a, ulazni PDV od agencije možete odbiti, pa je stvarna razlika manja nego što izgleda.

Primjer: koliko košta pogrešan izbor

Primjer (ilustrativni scenarij, ne stvarni klijent): mala firma za 600 KM angažuje izvođača bez ugovora. Domena se registruje na izvođača, sajt je gotov za dva mjeseca umjesto za tri sedmice, a nakon godinu dana izvođač više ne odgovara na poruke. Firma ne može promijeniti ni tekst, jer nema administratorski pristup.

U takvoj situaciji firma prvo mora vratiti kontrolu nad domenom, što traži saradnju dosadašnjeg registranta, a za .ba domenu i naknadu za promjenu korisnika po cjenovniku NIC.ba. Zatim slijedi novi sajt, jer bez pristupa hostingu postojeći se ne može preuzeti. Ukupan trošak lako postane veći od cijene koju bi od početka platila za izvođača s ugovorom. Isti scenarij se dešava i s agencijama koje nemaju jasne uslove, pa je ugovor važniji od veličine izvođača.

Znakovi upozorenja

Neki signali se pojave već na prvom sastanku ili u ponudi. Jedan od njih ne znači nužno da je izvođač loš, ali dva ili tri zajedno su dobar razlog da potražite drugu ponudu prije nego što platite avans.

• Domenu registruje na sebe „radi lakšeg upravljanja“.
• Ne želi dati administratorski pristup ni nakon plaćanja.
• Ponuda bez opisa šta je uključeno, samo ukupan iznos.
• Portfolio bez živih linkova ili s istim šablonom na svakom sajtu.
• Obećava „prvu stranu Googlea za mjesec dana“.
• Traži cijeli iznos unaprijed, bez faza.
• Ne zna odgovoriti kako će sajt biti održavan.

Kako radimo mi

iShop.ba je brend firme oMedia d.o.o. iz Sarajeva i radi od 2018. s klijentima iz cijele BiH. Domenu uvijek registrujemo na klijenta, administratorski pristup dobijate pri objavi, a ponuda navodi stavke, rokove i cijenu održavanja. Na besplatnoj konsultaciji vam kažemo i kada vam ne trebamo, na primjer kad je za vaš slučaj dovoljan jednostavan sajt ili najam.

Ako se odlučite za nas, proces i rokove imate na stranici izrada web stranica, a za online prodaju na stranici izrada web shopova.

Često postavljana pitanja