Besplatna konsultacija

Pojmovnik · Plaćanja

Payment gateway

Payment gateway je servis koji podatke o kartici s web shopa sigurno prenosi do banke i procesora, provjerava transakciju i shopu vraća odgovor da li je plaćanje odobreno.

Sadržaj stranice
  1. Zašto je payment gateway važan za firmu u BiH?
  2. Primjer iz BiH
  3. Najčešće greške
  4. Povezani pojmovi
  5. Česta pitanja o payment gatewayu

Zašto je payment gateway važan za firmu u BiH?

Bez gatewaya web shop može primati samo pouzeće i uplatu na račun. Kartično plaćanje smanjuje broj odbijenih paketa, ubrzava naplatu i omogućava prodaju kupcima iz dijaspore. Gateway određuje i proviziju po transakciji, rok isplate na račun firme, valute i podržane kartice.

Shop tehnički šalje kupca na stranicu procesora ili prikazuje njegovo polje za karticu (iFrame), pa podaci o kartici ne prolaze kroz vaš server. To bitno smanjuje obaveze po standardu PCI DSS. Prema Stripeovoj listi zemalja, BiH nije među podržanim, pa se biraju lokalni procesori.

Primjer iz BiH

Primjer: web shop sa satovima iz Sarajeva sklapa ugovor s bankom i Monrijem. Nakon tehničke integracije i testnih transakcija procesor pregleda sajt: uslove kupovine, politiku povrata, kontakt podatke i logotipe kartica. Tek nakon odobrenja shop prelazi u produkcijski režim, a kupci plaćaju Visa i Mastercard karticama uz 3D Secure potvrdu.

Najčešće greške

  • Integracija počne prije nego što firma dobije ugovor s bankom, pa se posao čeka sedmicama.
  • Sajt nema obavezne stranice koje procesor traži (uslovi kupovine, dostava, povrat, podaci o firmi), pa odobrenje kasni.
  • Testne transakcije ne uključuju povrat novca i odbijenu karticu.
  • Statusi narudžbi u shopu se ne slažu s izvještajem procesora, pa knjigovodstvo ručno traži razlike.

Povezani pojmovi

  • 3D Secure: dodatna potvrda kupca pri plaćanju.
  • PCI DSS: sigurnosni standard za podatke o karticama.
  • Pouzeće: alternativa koju većina shopova u BiH nudi uz kartice.

Integraciju s procesorom, pripremu obaveznih stranica i testiranje radimo kroz uslugu integracije plaćanja karticama. Šire poređenje opcija imamo u članku o plaćanju na web shopu: Stripe, PayPal i lokalne opcije.

Česta pitanja o payment gatewayu

Koliko košta payment gateway u BiH?

Procesori i banke obično naplaćuju proviziju po transakciji, a neki i jednokratno ili mjesečno. Iznosi se dogovaraju ugovorom i zavise od prometa i vrste kartica. Tražite ponudu od više procesora prije potpisivanja.

Može li firma iz BiH koristiti Stripe?

Ne direktno, jer BiH nije na Stripeovoj listi podržanih zemalja. Neke firme to rješavaju firmom u inostranstvu, što nosi poreske i pravne obaveze. Za domaće kupce jednostavniji je lokalni procesor.

Koliko traje uvođenje kartičnog plaćanja?

Najduže traju ugovor s bankom i pregled sajta kod procesora, obično nekoliko sedmica. Sama tehnička integracija na WooCommerceu je kraća. Zato ugovor pokrećemo paralelno s izradom shopa.

Gdje se čuvaju podaci o kartici kupca?

Kod procesora, ne na vašem serveru. Kod redirekcije ili iFrame polja shop dobija samo potvrdu i oznaku transakcije. Sačuvane kartice za ponovnu kupovinu procesor čuva kao token.

Mogu li ponuditi plaćanje na rate?

Može, ako to omogućava banka s kojom imate ugovor i ako je opcija aktivirana kod procesora. Rate se obično odnose na kartice te banke. Uslove provjeravamo u vašem ugovoru prije integracije.