Web shop za sportsku opremu: veličine po sportu, sezone i narudžbe za klubove

Zašto kupac sportske opreme prvo bira sport, a tek onda proizvod?

Kupac sportske opreme dolazi s pitanjem iz svog sporta: “koje kopačke za vještačku travu”, “koliko duge skije za 175 cm”, “reket za početnika”. Glavni meni zato počinje sportovima (fudbal, košarka, skijanje, planinarenje, tenis, fitnes), a tek unutar njih idu obuća, odjeća, oprema i zaštita. Meni po vrsti artikla tjera kupca da sam prevodi svoje pitanje.

Ista patika može biti u dva sporta, pa se proizvod veže za više kategorija bez dupliranja. Patika za trčanje po asfaltu i patika za trail trčanje izgledaju slično na fotografiji, ali kupac koji pogriješi vraća paket. Dobra struktura sprečava takve povrate prije nego što nastanu.

Tabela veličina za skije nije ista kao tabela za kopačke

U sportskoj opremi veličina ne znači samo S, M i L. Skije i štapovi se biraju po visini i nivou skijaša, rekete po obimu drške, rukavice za golmane po dužini dlana, a kacige po obimu glave u centimetrima. Svaka grupa proizvoda treba svoju tabelu i svoje polje u administraciji.

Za opću odjeću i obuću vrijede pravila opisana na stranici web shop za odjeću i obuću. Sportska oprema dodaje mjere koje modni shop nema:

Grupa proizvoda	Po čemu se bira veličina	Šta shop treba pitati kupca
Skije i snowboard	Dužina u cm prema visini, težini i nivou	Visina, težina, staza ili van staze
Pancerice	Mondo veličina (dužina stopala u cm), flex	Dužina stopala izmjerena kod kuće
Kopačke	Broj i tip đona (FG, AG, TF, IC)	Podloga na kojoj igra
Teniski reket	Obim drške (grip), težina, veličina glave	Nivo igre i obim šake
Kacige	Obim glave u cm	Obim glave mjeren trakom iznad obrva
Golmanske rukavice	Broj prema dužini i širini dlana	Dužina dlana od zgloba do vrha srednjeg prsta

Najbolje radi mali vodič uz proizvod: kupac upiše visinu i nivo, a shop predloži raspon dužine skija i označi modele u tom rasponu. Takav vodič smanjuje broj poruka “koju dužinu da uzmem” na Instagramu i telefonu.

Koji filteri prodaju sportsku opremu u BiH

Filteri u sportskom shopu moraju odgovarati na tehničko pitanje sportiste. Za kopačke je to podloga, za planinarske cipele vodootporna membrana i visina gležnja, za bicikliste i trkače namjena. Opći filteri “brend, boja, cijena” ostaju, ali ne odlučuju kupovinu kod nekoga ko zna šta mu treba.

• Fudbal: podloga (prirodna trava, vještačka trava, dvorana), materijal gornjišta, širina kalupa.
• Skijanje: nivo (početnik, rekreativac, napredni), tip skija (staza, all mountain, freeride), tvrdoća pancerica.
• Planinarenje: visina gležnja, membrana, težina para, đon za kamen ili za snijeg.
• Fitnes: težina tegova i bučica, ukupna nosivost klupe, dimenzije sprave za stan.
• Dječija oprema: dob i visina djeteta, jer djeca brzo prerastaju skije i kacige.

Svaki od ovih podataka unosi se kao posebno polje, a ne kao rečenica u opisu. Tek tada postaje filter, red u poređenju i podatak za Google Shopping.

Funkcije web shopa za sportsku opremu: šta je u osnovi, a šta se doplaćuje

Osnovni shop od 3.000 KM pokriva katalog po sportu, varijante veličina i boja, tabele veličina, plaćanje i dostavu. Vodiči za izbor veličine, posebne cijene za klubove i povezivanje sa skladišnim programom ulaze u ponudu kao doplata, jer zavise od broja sportova i od programa koji već koristite.

Funkcija	Zašto treba sportskoj prodavnici	Osnovni paket ili doplata
Meni i kategorije po sportu	Kupac kreće od svog sporta	Osnovni paket
Varijante veličina i boja sa zalihom po varijanti	Kopačka broj 43 nije isto što i broj 44	Osnovni paket
Tabela veličina po grupi proizvoda	Skije, rukavice i kacige imaju svoje mjere	Osnovni paket
Vodič za izbor (visina, nivo, podloga)	Manje pogrešnih narudžbi i poruka	Doplata
Narudžbe za klubove s personalizacijom	Dresovi s imenom i brojem za cijelu ekipu	Doplata
B2B cijene i plaćanje po predračunu	Klubovi i škole plaćaju virmanski	Doplata
Sezonske kolekcije i automatsko sniženje	Zimska oprema ne smije stajati do ljeta	Osnovni paket
Sinhronizacija zaliha sa skladišnim programom	Ista roba se prodaje u radnji i online	Doplata
Obavijest kad veličina ponovo stigne	Popularne veličine nestanu prve	Osnovni paket

Kako sportski shop planira godinu po sezonama

Sportska prodaja ima kalendar: zimska oprema od kasne jeseni do kraja skijaške sezone, fudbal i školski sport pred početak septembra, biciklizam, planinarenje i trčanje od proljeća. Shop treba pripremiti kategorije i kampanje sedmicama prije sezone, a ne kad kupci već traže.

Praktično to izgleda ovako. Kategorija “Skijanje” na početnoj dolazi na prvo mjesto u novembru i silazi u martu. Prošlosezonski modeli dobijaju oznaku “kolekcija prošle sezone” i cijenu po pravilu koje postavite jednom, umjesto da ih ručno snižavate artikal po artikal. Kupci koji su prošle zime kupili dječije skije dobijaju e-mail podsjetnik, jer dijete je u međuvremenu poraslo. Takve automatizacije postavljamo kroz email i SMS marketing.

Šta zakon kaže o povratu, personalizovanim dresovima i deklaracijama

Kupac sportske opreme kupljene online ima 15 dana da odustane bez obrazloženja, računajući od prijema robe. Izuzetak je roba izrađena po ličnoj narudžbi kupca, kao dres s imenom i brojem. Deklaracija mora biti na jednom od jezika u službenoj upotrebi u BiH, i to vrijedi i za uvoznu opremu.

Zakon o zaštiti potrošača u BiH (“Službeni glasnik BiH”, br. 25/06 i 88/15) u članu 47. daje potrošaču pravo da u roku od 15 dana odustane od ugovora na daljinu. Član 48. tačka d) isključuje to pravo za robu izrađenu prema ličnoj pisanoj narudžbi ili specifikaciji potrošača, a član 22. traži deklaraciju na jednom od službenih jezika (tekst zakona, Paragraf). Za sportski shop iz toga slijede tri pravila:

• Uz formu za povrat napravite i posebnu formu za zamjenu veličine, jer kupac koji je uzeo pogrešan broj patika najčešće želi drugi broj, a ne novac nazad.
• Personalizovani dres prije plaćanja dobija jasnu napomenu da se zbog imena i broja ne može vratiti bez razloga, uz potvrdu kupca u korpi. Grešku u tisku i dalje rješavate po pravilima reklamacije.
• Za kacige i zaštitnu opremu uz proizvod objavite standard koji navodi proizvođač na deklaraciji i uputstvo kao PDF, prevedeno na naš jezik.

Opća pravila online prodaje, od obaveznih informacija do rokova povrata novca, objašnjena su u vodiču pravni okvir za online prodaju u BiH. Ovo nije pravni savjet.

Kako primati narudžbe dresova i opreme za cijeli klub

Klubovi, škole sporta i firme koje prave turnir kupuju u kompletima: 20 dresova, 20 šorceva, 20 pari štucni, s imenom i brojem na svakom. Shop za to treba jednu formu u kojoj trener upiše tabelu igrača, veličine i brojeve, umjesto da isto šalje kroz deset poruka.

Dobar tok izgleda ovako: trener bira model i boje, učitava tabelu (ime, broj, veličina) ili je popunjava u formi, shop računa cijenu sa štampom i šalje predračun. Klub plaća virmanski, a narudžba ide u proizvodnju tek nakon uplate. Roditelji igrača mogu dobiti poseban link na kojem svako plaća svoj komplet, a trener vidi ko je platio. Za ponavljanje narudžbe sljedeće sezone sistem pamti brojeve i veličine iz prošle.

Koje stranice dovode kupce sportske opreme s Googlea

Najviše komercijalnog prometa dolazi iz upita koji spajaju sport, vrstu proizvoda i uslov: “kopačke za vještačku travu”, “pancerice za početnike”, “planinarske cipele vodootporne”. Kategorije s takvim nazivima, kratkim uvodom i stvarnim proizvodima rangiraju bolje od opće kategorije “Obuća”.

• Vodiči za kupovinu: “kako izabrati dužinu skija”, “razlika FG i AG kopački”. Takve tekstove citiraju i AI asistenti kada odgovaraju na isto pitanje.
• Lokalne stranice: “skijaška oprema Sarajevo” ili “sportska oprema Banja Luka” s adresom radnje, radnim vremenom i preuzimanjem.
• Stranice brendova i modela s punim nazivom modela u naslovu, jer kupac često kopira naziv iz kataloga proizvođača.

Tehnički dio, od strukturiranih podataka do brzine kategorija s hiljadama varijanti, radimo kroz SEO za web shopove.

Primjer: skijaška i fudbalska radnja iz Sarajeva

Primjer: radnja na Ilidži zimi prodaje i servisira skijašku opremu, a ljeti opremu za fudbal. Online katalog ima 1.800 artikala s varijantama. Zimi na početnoj stoji vodič za izbor skija po visini i nivou, a uz pancerice upute za mjerenje stopala. U avgustu se ista pozicija mijenja u fudbal, s filterom po podlozi i formom za narudžbe dresova klubova iz kantona. Prošlosezonske skije automatski dobijaju sniženje od 1. marta. Klubovi plaćaju po predračunu, a roditelji kroz link za svoj komplet. Ovo je ilustrativni scenarij, a ne opis stvarnog klijenta.

Koliko košta i koliko traje web shop za sportsku opremu

Web shop za sportsku opremu po mjeri kod iShop.ba kreće od 3.000 KM bez PDV-a i obično je gotov za 4–8 sedmica. Prodavnica koja želi početi s manjim asortimanom može uzeti najam web shopa za 200 KM jednokratno i od 100 KM mjesečno, bez vezivanja.

web shop po mjeri, bez PDV-a

od 3.000 KM

od ponude do pokretanja

4–8 sedmica

mjesečni najam uz 200 KM postavljanja

od 100 KM

rok kupca za odustanak od online kupovine

15 dana

Vodiči za veličine, klupske narudžbe i povezivanje sa skladištem ulaze u pisanu ponudu. Šta određuje konačan iznos objašnjavamo na stranici cijena izrade web shopa. Ako uz shop treba i web stranica za teretanu ili klub, pogledajte sport i fitness, a za prodavnice koje drže i bicikle stranicu web shop za bicikle.

Pitanja vlasnika sportskih prodavnica