Kako Pokrenuti Online Prodaju u BiH 2026 | Kompletan Vodič

Pokretanje online prodaje može izgledati kao ogroman zadatak – tehnologija, logistika, marketing, pravni aspekti. Ali uz pravi plan i korak-po-korak pristup, svako može uspješno pokrenuti web shop u BiH. Ovaj kompletan vodič vas vodi kroz cijeli proces od nule do prve prodaje, sa specifičnim savjetima za bosanskohercegovačko tržište.

⏱️ Vremenski Okvir: Od Ideje do Prodaje

Sedmica 1-2

Planiranje i priprema

Sedmica 3-4

Izrada web shopa

Sedmica 5

Testiranje i lansiranje

Sedmica 6+

Marketing i prva prodaja

Faza 1: Planiranje i Priprema (Sedmica 1-2)

1.1 Definisanje Poslovnog Modela

Prije nego uložite novac u web shop, morate jasno definisati šta prodajete, kome, i kako. Ovo je temelj na kojem se gradi sve ostalo.

Ključna Pitanja za Planiranje:

O Proizvodu:

☐ Šta tačno prodajem?
☐ Odakle nabavljam robu? (vlastita, veleprodaja, dropshipping)
☐ Koja je moja marža?
☐ Koliko proizvoda planiram imati?
☐ Da li je proizvod pogodan za slanje poštom?

O Kupcima:

☐ Ko je moj idealni kupac?
☐ Gdje ga mogu pronaći online?
☐ Koji su njihovi problemi/potrebe?
☐ Koliko su spremni platiti?
☐ Zašto bi kupili od mene?

1.2 Analiza Konkurencije

Istražite ko već prodaje slične proizvode u BiH. Analizirajte njihove web shopove, cijene, marketing i recenzije kupaca. Ovo vam pomaže da pronađete svoju konkurentsku prednost.

Checklist za Analizu Konkurencije:

☐ Identificirajte 5-10 konkurenata (Google pretraga, društvene mreže)
☐ Zabilježite njihove cijene za ključne proizvode
☐ Analizirajte njihov web dizajn i user experience
☐ Koje payment opcije nude?
☐ Kakve su im recenzije? (Google, Facebook)
☐ Kako se marketiraju? (Facebook Ads, Instagram, Google)
☐ Šta rade dobro? Šta loše?
☐ Gdje vidite priliku za diferencijaciju?

1.3 Registracija Firme

Za ozbiljnu online prodaju u BiH trebate registrovanu djelatnost. Imate dvije osnovne opcije:

🔹 Obrt (Samostalna Djelatnost)

Za koga: Početnici, manji promet
Troškovi registracije: 200-500 KM
Vrijeme: 5-10 dana
Prednosti: Jednostavnija administracija
Nedostaci: Odgovarate ličnom imovinom

🔹 DOO (Društvo s Ograničenom Odgovornošću)

Za koga: Ozbiljniji biznisi, veći promet
Troškovi registracije: 1.000-2.000 KM
Vrijeme: 15-30 dana
Prednosti: Ograničena odgovornost
Nedostaci: Kompleksnije računovodstvo

💡 Savjet

Za početak, obrt je obično dovoljan. Možete kasnije preregistrovati u DOO kada biznis poraste. Obavezno konsultujte računovođu o najboljoj opciji za vašu situaciju.

1.4 Priprema Sadržaja

Dok čekate izradu web shopa, pripremite sav potreban sadržaj. Ovo značajno ubrzava proces lansiranja.

Potreban Sadržaj:

Za Proizvode:

☐ Profesionalne fotografije (min. 3-5 po proizvodu)
☐ Detaljni opisi proizvoda
☐ Specifikacije i dimenzije
☐ Cijene (sa i bez PDV-a)
☐ Kategorije i tagovi

Za Shop:

☐ Logo u visokoj rezoluciji
☐ O nama tekst
☐ Kontakt informacije
☐ Politika privatnosti
☐ Uvjeti korištenja
☐ Politika povrata

Faza 2: Izrada Web Shopa (Sedmica 3-4)

2.1 Odabir Platforme

Za BiH tržište, WooCommerce je najčešća i najpraktičnija opcija. Nudi sve potrebne integracije za lokalno tržište uz razumne troškove.

Platforma	Preporuka za BiH	Razlog
WooCommerce	⭐ Preporučeno	Najbolje BiH payment integracije, niži troškovi, puna kontrola
Shopify	Opcija	Jednostavnije ali skuplje, ograničenja za BiH payment
PrestaShop	Opcija	Dobra alternativa WooCommerce-u, manja zajednica u BiH

2.2 DIY vs. Profesionalna Izrada

🔧 DIY (Uradi Sam)

Za tehničke ljude sa vremenom

Troškovi: 500-1.000 KM (hosting, tema, plugini)
Vrijeme: 2-4 sedmice (uz učenje)
Prednosti: Niži inicijalni troškovi
Nedostaci: Kvaliteta zavisi od vještine, duže vrijeme

👨‍💻 Profesionalna Izrada

Za fokus na biznis umjesto tehnikalia

Troškovi: Zavisi od projekta
Vrijeme: 2-4 sedmice
Prednosti: Profesionalni rezultat, podrška, brzina
Nedostaci: Viši inicijalni troškovi

2.3 Postavljanje Plaćanja

Za BiH tržište, trebate minimalno tri opcije plaćanja da pokrijete preferencije većine kupaca:

1. Plaćanje Pouzećem (Obavezno!)

70%+ BiH kupaca preferira pouzeće. Bez ove opcije gubite većinu prodaja. Implementacija je jednostavna – kupac plaća kuriru prilikom preuzimanja.

2. Bankarski Transfer

Popularan za veće narudžbe. Kupac dobije podatke za uplatu, vi isporučite nakon potvrde uplate. Besplatno za implementaciju.

3. Kartično Plaćanje (Monri)

Za modernije kupce i instant plaćanja. Monri je vodeće rješenje u BiH za prihvatanje kartica online. Potrebna registracija i integracija.

2.4 Postavljanje Dostave

Logistika je ključna za online prodaju. Definirajte jasnu politiku dostave:

Opcija Dostave	Vrijeme	Cijena (Okvirno)
Standardna Dostava	2-5 radnih dana	5-10 KM
Ekspres Dostava	1-2 radna dana	10-20 KM
Besplatna Dostava	2-5 radnih dana	0 KM (iznad praga)

💡 Pro Tip: Besplatna Dostava sa Pragom

Postavite besplatnu dostavu za narudžbe iznad određenog iznosa (npr. 100 KM). Ovo povećava prosječnu vrijednost narudžbe za 15-30% jer kupci dodaju proizvode da dostignu prag.

Faza 3: Testiranje i Lansiranje (Sedmica 5)

3.1 Testiranje Prije Lansiranja

✅ Checklista za Testiranje:

Funkcionalnost:

☐ Test narudžba sa svakom payment opcijom
☐ Test narudžba na mobilnom uređaju
☐ Provjera emaila potvrde narudžbe
☐ Test povratne informacije kupcu
☐ Provjera kalkulacije dostave

Sadržaj:

☐ Provjera svih slika proizvoda
☐ Provjera opisa na gramatičke greške
☐ Provjera cijena
☐ Provjera linkova
☐ Provjera kontakt informacija

3.2 Soft Launch

Prije javnog lansiranja, napravite "soft launch" – podijelite link sa prijateljima i porodicom. Neka naprave test narudžbe i daju povratne informacije. Ovo otkriva probleme koje sami niste primijetili.

Faza 4: Marketing i Prva Prodaja (Sedmica 6+)

4.1 Postavljanje Analitike

Prije nego počnete sa marketingom, postavite alate za praćenje. Bez podataka ne znate šta funkcionira.

📊

Google Analytics 4

Praćenje prometa i konverzija

🔍

Google Search Console

Praćenje SEO performansi

📘

Facebook Pixel

Praćenje FB/IG kampanja

📧

Email Marketing Tool

Mailchimp, Klaviyo ili slično

4.2 Početni Marketing Plan

Marketing Plan za Prvih 30 Dana:

Sedmica 1: Najava

• Objavite na ličnim social media profilima
• Pošaljite email prijateljima i poznanicima
• Kreirajte Instagram i Facebook stranicu za biznis

Sedmica 2-3: Organski Rast

• Redovno postanje na Instagram/Facebook (1-2x dnevno)
• Pridružite se relevantnim Facebook grupama
• Počnite graditi email listu (popup za popust)

Sedmica 4: Plaćeni Oglasi

• Pokrenite prvu Facebook/Instagram kampanju (mali budžet: 10-20 KM/dan)
• Testirajte različite audience i kreative
• Analizirajte rezultate i optimizirajte

4.3 Savjeti za Prvu Prodaju

Ponudite Launch Popust: 10-15% popust za prve kupce motivira ljude da probaju.

Aktivirajte Mrežu: Zamolite prijatelje da podijele vaš shop. Word-of-mouth je moćan.

Budite Responsivni: Brzo odgovarajte na upite. Spor odgovor = izgubljena prodaja.

Tražite Recenzije: Nakon prve uspješne dostave, zamolite kupca za recenziju.

Budžet: Koliko Trebate za Početak?

Stavka	Minimalno	Preporučeno
Registracija Firme	200 KM (obrt)	500 KM
Web Shop Izrada	Zavisi od projekta	Kontaktirajte nas
Domena (.ba ili .com)	25 KM	50 KM
Hosting (godišnje)	200 KM	500 KM
Marketing (prvi mjesec)	200 KM	500-1.000 KM
Fotografije Proizvoda	0 KM (DIY)	300-500 KM (profesionalno)

Spremni za Pokretanje Online Prodaje?

Pokretanje web shopa ne mora biti komplicirano. Sa pravim partnerom i jasnim planom, možete biti online za nekoliko sedmica. Kontaktirajte nas za besplatnu konsultaciju i saznajte kako možemo pomoći vašem biznisu da uspije online.

Zatražite Konsultaciju Pogledajte Naše Projekte

Često Postavljana Pitanja

Da li mogu pokrenuti web shop bez registrovane firme?

Tehnički možete, ali nije preporučljivo za ozbiljan biznis. Za testiranje tržišta možete prodavati putem društvenih mreža, ali za pravi web shop sa payment integracijama trebate registrovanu djelatnost. Osim toga, rizikujete pravne probleme bez registracije.

Koliko proizvoda trebam imati za početak?

Kvaliteta je važnija od kvantitete. Možete početi sa 10-20 dobro pripremljenih proizvoda. Bolje je imati manji asortiman sa odličnim fotografijama i opisima nego stotine proizvoda sa lošim prezentacijama.

Kada mogu očekivati prvu prodaju?

Sa aktivnim marketingom, prva prodaja može doći u prvoj sedmici nakon lansiranja. Bez marketinga, može trajati mjesecima. Ključ je aktivna promocija – društvene mreže, plaćeni oglasi, i word-of-mouth marketing.